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商業(yè)企業(yè)公關(guān)專題活動(dòng)的策劃和實(shí)施
作者：佚名 時(shí)間：2003-7-3 字體：[大] [中] [小]
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商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系專題活動(dòng)的專題內(nèi)容很多，形式亦多種多樣，主要可以劃分為以下幾種：
(1)專題新聞發(fā)布活動(dòng)。這是企業(yè)通過新聞媒介傳播社會(huì)公眾感興趣問題的專題活動(dòng)。
(2)促銷性活動(dòng)。是直接吸引、刺激消費(fèi)而舉辦的專題活動(dòng)。如展覽會(huì)、展銷會(huì)、新產(chǎn)品介紹會(huì)、表演會(huì)等。
(3)信息交流性活動(dòng)。是企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)、同行間開展的有關(guān)業(yè)務(wù)信息、技術(shù)交流性的專題活動(dòng)。如研討會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)等。
(4)慶典、紀(jì)念性活動(dòng)。是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)某個(gè)節(jié)日、紀(jì)念日或某項(xiàng)成績(jī)而舉辦的專題活動(dòng)。如紀(jì)念會(huì)、店慶、慶功會(huì)、表彰會(huì)、奠基儀式、落成典禮、開業(yè)典禮、簽字儀式、就職儀式等。
(5)溝通性活動(dòng)。是為樹立企業(yè)形象、提高信譽(yù)、達(dá)到企業(yè)與公眾的雙向溝通而舉辦的專題活動(dòng)。如組織公眾參觀連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)設(shè)施及工作現(xiàn)場(chǎng)等。
(6)社會(huì)福利性活動(dòng)。是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與義務(wù)、提高社會(huì)聲謄而舉辦的專題活動(dòng)。如贊助、捐款、設(shè)立福利基金儀式、服務(wù)等。
(7)聯(lián)誼娛樂性活動(dòng)。是為加深企業(yè)內(nèi)部、外部感情，為企業(yè)廣結(jié)良緣、建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境而舉辦的專題活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì)、電影招待會(huì)、文藝演出、聚餐會(huì)、宴會(huì)、舞會(huì)、體育、攝影、智力競(jìng)賽等。
● 商業(yè)企業(yè)專題活動(dòng)的策劃實(shí)施
商業(yè)企業(yè)公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃與實(shí)施是相互關(guān)聯(lián)、不可截然分開的整體。策劃實(shí)施主要包括以下內(nèi)容。
1.確立目的，設(shè)計(jì)主題
確立專題活動(dòng)所要達(dá)到的具體目的，并據(jù)此設(shè)計(jì)專題活動(dòng)的主題。
2.確定采用的形式、規(guī)模，選擇媒介
專題活動(dòng)所采用的形式及規(guī)模，要根據(jù)具體目的、所要達(dá)到的效果，以及針對(duì)不同的公眾對(duì)象來加以確定。
專題活動(dòng)的傳播媒介主要選擇大眾傳播媒介與群體傳播媒介，應(yīng)根據(jù)專題活動(dòng)的形式，不同對(duì)象、需要傳播的內(nèi)容來加以考慮和予以綜合利用。
3．編制實(shí)施專題公共關(guān)系活動(dòng)工作程序表
編制實(shí)施公共關(guān)系計(jì)劃的工作程序表，是制定專題公共關(guān)系計(jì)劃中的一項(xiàng)工作量十分浩大的工作。這種工作，有如編計(jì)算機(jī)的程序，把計(jì)劃實(shí)施所采取的每一步驟的前后關(guān)系編制出來，使公共關(guān)系計(jì)劃變成可供操作的具體化程序。
做程序時(shí)間表不可抽象化。要和具體的條件相結(jié)合，而且要一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。如果程序表中的某一細(xì)節(jié)無法實(shí)現(xiàn)，就會(huì)直接影響到下一步細(xì)節(jié)的發(fā)展，進(jìn)而影響到整個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。
例如，某公共關(guān)系計(jì)劃中的一個(gè)舉行記者招待會(huì)的具體項(xiàng)目的行動(dòng)日程時(shí)間表，就有如下的內(nèi)容：
D一90決定日期
D一85確定記者招待會(huì)計(jì)劃綱要
D—85收集各招待場(chǎng)所報(bào)價(jià)及提供餐單
D一80擬定邀請(qǐng)名單，檢查核準(zhǔn)各位的姓名
D－75核對(duì)比較各酒店報(bào)價(jià)及餐單
D—70視察可能選用酒店場(chǎng)所
D—65選定及指定場(chǎng)所
D—50設(shè)計(jì)請(qǐng)柬，決定措辭
D—50邀印刷廠家報(bào)價(jià)印請(qǐng)束
D—42收到印刷廠報(bào)價(jià)，定印請(qǐng)柬及信封
D—35確定所需的照片
D—32收到、核校及交回請(qǐng)柬的校樣
D—30草擬總經(jīng)理演說詞
D—30訂制姓名牌、新聞資料夾、簽名本
D—30訂制租用放映機(jī)、放映頁、麥克風(fēng)設(shè)備
D—25看照片印樣，定印照片
D—24取得總經(jīng)理批準(zhǔn)演說詞
D—20向廣播電視新聞節(jié)目制作者發(fā)出特別邀請(qǐng)
D—20撰寫新聞稿
D—14印刷廠交來請(qǐng)束及信封
D—13寫請(qǐng)柬、信封
D—12遞發(fā)請(qǐng)束，訂會(huì)場(chǎng)布置美術(shù)用品、演說者桌前名卡、標(biāo)志牌等
D—10登記參加者、不能參加者
D—09追校沒有答復(fù)者和重要的不能參加者
D—08照片交貨
D—04收取16mm電影片
D—03將出席人數(shù)、座位及廳房布置平面圖交給酒店
D—02印新聞稿、總經(jīng)理演說詞
D—02裝好新聞資料夾
D—0l將所有用品設(shè)備送往會(huì)場(chǎng)
D—01布置廳房
D—01預(yù)排電影或錄像記錄
D—0記者招待會(huì)
程序表中D，代表天，D—90即指離開舉行記者招待會(huì)還有 90天。其他依此類推。
4．確定主要參加者
專題活動(dòng)的主要參加者包括主持人、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、重要來賓等。其中主持人可以說是關(guān)鍵性人物，直接影響到專題活動(dòng)的水平甚至成敗。公眾往往通過這一關(guān)鍵性人物來確認(rèn)企業(yè)的形象。主要參加者確定后，應(yīng)提前印發(fā)請(qǐng)柬，以保證出席。
5．制定宣傳報(bào)道方案
首先要確定本次專題活動(dòng)主要宣傳什么。一般一次專題活動(dòng)只能圍繞一個(gè)主題進(jìn)行宣傳，即抓住一個(gè)重點(diǎn)。專題活動(dòng)舉辦前要盡早通知新聞單位，并提供素材。幫助記者事先了解該項(xiàng)專題活動(dòng)將可能產(chǎn)生的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，爭(zhēng)取支持。
6．組織精干的籌備人員隊(duì)伍
專題活動(dòng)在策劃與實(shí)施中，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的相互照應(yīng)，密切配合，這樣才能保證工作質(zhì)量，經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)；同時(shí)通過周密的組織工作，可以使公眾感受到連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的實(shí)力與魅力，從而增強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信任感。
7．籌備各種設(shè)施、實(shí)物、禮品
根據(jù)專題活動(dòng)的需要提早籌備現(xiàn)場(chǎng)各種設(shè)施。這是一項(xiàng)繁瑣、復(fù)雜然而又必須過細(xì)的工作。如現(xiàn)場(chǎng)電源、燈光、音響、投影機(jī)、攝像機(jī)等的準(zhǔn)備和調(diào)試。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物如企業(yè)標(biāo)志等，亦應(yīng)提前準(zhǔn)備好。
小禮品應(yīng)盡量體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)到的風(fēng)格。既有紀(jì)念意義，又要考慮實(shí)用價(jià)值，還能產(chǎn)生廣告效果。
現(xiàn)場(chǎng)的裝飾與布置應(yīng)獨(dú)具匠心，服從于專題活動(dòng)主題的需要。其中主席臺(tái)與記者席是應(yīng)特別加以考慮的重點(diǎn)。
8．預(yù)算費(fèi)用開支
專題活動(dòng)的各種開支都要事先估計(jì)到，以便做到量入為出，并留有余地。任何一個(gè)企業(yè)在舉辦專題活動(dòng)前都要考慮成本問題，并詳細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)算。因?yàn)檫@不僅體現(xiàn)了設(shè)計(jì)、組織者的科學(xué)的工作態(tài)度，同時(shí)有助于強(qiáng)化活動(dòng)計(jì)劃的科學(xué)性。
9．現(xiàn)場(chǎng)組織
現(xiàn)場(chǎng)組織工作主要包括向?qū)�、登記、接待，發(fā)放宣傳品、紀(jì)念品，解決臨時(shí)發(fā)生的有關(guān)問題等。
組織者既要當(dāng)好指揮員，使所有參加者有所適從，又要做好服務(wù)員，使每一位參加者都感到舒暢、滿意。既要照顧全局，又要做好細(xì)微的每件事，保證整個(gè)活動(dòng)的暢通。
10．方案調(diào)整與進(jìn)程控制
在專題活動(dòng)的計(jì)劃方案確定后仍應(yīng)當(dāng)根據(jù)各種反饋信息不斷調(diào)整，修正方案，以提高專題活動(dòng)的質(zhì)量。在專題活動(dòng)實(shí)施過程中，則應(yīng)盡力把握進(jìn)程，除非特殊情況發(fā)生，否則應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行原定計(jì)劃方案，收到預(yù)期效果。
企業(yè)公共關(guān)系專題活動(dòng)的策劃與實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及的方面很多。從某種意義上說，是獲取一種印象或者在買一種感覺。舉辦者如能充分發(fā)揮專題活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，就可辦的轟轟烈烈，有聲有色，贏得公眾的好感和信任。因此，舉辦專題活動(dòng)，從策劃到實(shí)施，非下大力氣不可。